Netvisor KYC:ssä on käytössä kaksivaiheinen tunnistus, minkä vuoksi tarvitset aina matkapuhelimen kirjautumiseen.

Poikkeus- ja ongelmatilanteissa yrityksen pääkäyttäjän tulee olla yhteydessä asiakastukeen tuki.kyc@visma.com.

Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia. Netvisor KYC:ssä on käytössä kaksivaiheinen tunnistus, minkä vuoksi jokaisella käyttäjällä on oltava omat tunnukset.

Omat tiedot -osiosta käyttäjä voi tarkistaa ja päivittää omat tiedot kuten esimerkiksi kieliasetukset sekä ottaa kantaa ohjelmasta lähetettäviin sähköposti-ilmoituksiin. Mikäli yhteystietoihin tulee muutoksia yrityksen pääkäyttäjän tulee olla yhteydessä asiakastukeen.

Pääkäyttäjä voi olla yhteydessä asiakastukeen seuraavilla tavoilla:

• Tukipyyntölomakkeella, mikä löytyy kohdasta Ylläpito > Tukipyynnöt.
• Tukiportaalin kautta ja valitsemalla “uusi tukipyyntö”. Ohjeet tukipyynnön tekemiseen löydät täältä.
• Lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tuki.kyc@visma.com

Tuntemistietokysely perustuu lakiin rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä. Laki velvoittaa ilmoitusvelvolliset tunnistamaan ja tuntemaan asiakkaansa. Jotta ilmoitusvelvollinen voi tuntea asiakkaansa, on heidän kerättävä jokaisesta asiakkaastaan tarvittavat, ajantasaiset ja paikkansapitävät tiedot, kuten:

• kuvaus liiketoiminnasta
• taloudelliset tunnusluvut
• omistajat
• edunsaajat
• perusteet palvelun käytölle

Ilmoitusvelvollisen vastuulla on asiakaskohtainen riskien hallitseminen. Täten myös tietopyyntö on asiakaskohtainen, sillä jokaisen yrityksen tai yhteisön toiminta on yksilöllisistä, eikä samat tuntemistiedot koske jokaista edustajan edustamaa asiakasyritystä. Eli jokaiselle asiakasyritykselle tulee lähettää oma tietopyyntö.

• Valmiiksi rakennettu toimintamalli tuntemistietojen keräämiseen, analysoimiseen ja arkistoimiseen.
• Riskien tunnistaminen (esim. pakotteet, PEP, riskimaat)
• Työajan ja resurssien säästö
• Riskiperusteisen lähestymistavan vaatima resurssien kohdistaminen
• Tuntemistietojen laadun ja ajantasaisuuden valvonta

Asiakkaan tunteminen:
Asiakkaan tuntemistietojen kerääminen ja analysoiminen lisää ilmoitusvelvollisen työmäärää huomattavasti. Oikeilla toimintatavoilla tuntemisprosessiin käytettävää aikaa on mahdollista suoraviivaistaa niin, että asiakkaan tunteminen integroituu osaksi yrityksen päivittäistä toimintaa. Jokaisen ilmoitusvelvollisen on siis mietittävä menetelmät, joilla asiakkaan tunnistaminen ja tietojen ylläpitäminen voidaan suorittaa niin, että tuntemisvelvoitteesta ei aiheudu turhaa kustannustekijää. Hyvästä toimintamallista hyötyy sekä tietojen kerääjä että hänen asiakkaansa.

Yhtenäinen toimintamalli:
Netvisor KYC auttaa ilmoitusvelvollista asiakkaan tunnistamisessa luomalla organisaatioon yhtenäisen ja vaivattoman toimintamallin, jossa on otettu huomioon riskiperusteinen lähestymistapa. Riskiperusteisen lähestymistavan tarkoituksena on välttää turhan raskaita menettelytapoja silloin, kun riski on pieni, ja toisaalta varmistua siitä, että menettelytavat ovat riittävät silloin, kun riski on suuri. Kun asiakkaan tuntemismenetelmät ja luokittelumallit ovat selkeät ja valmiiksi mietityt, vältytään virheiltä ja turhalta työltä. Kokonaisvaltainen järjestelmä tuo varmuuden siitä, että asiakkaan tunteminen on hoidettu asianmukaisesti ja tiedot eivät ole hajallaan yrityksen eri järjestelmissä.