Jos olet lähettämässä tietopyyntöä ja huomaat, että "Lähetys sähköisellä tunnistuksella" -vaihtoehto on harmaana eikä sitä voi valita, syy löytyy yleensä joko puuttuvista esivalinnoista tai yhteyshenkilön asetuksista.
1. Tietopyyntöä lähettäessä tarkista, että olet tehnyt seuraavat valinnat ennen lähetystavan valitsemista:
Olet valinnut yhteyshenkilön, jolle tietopyyntö toimitetaan.
Olet valinnut lähetettävän tietopyynnön.
2. Tarkista yhteyshenkilön asetukset (Sähköinen tunnistus käytössä):
Yleisin syy harmaana näkyvään valintaan on se, ettei vastaanottavalle yhteyshenkilölle ole kytketty sähköistä tunnistusta päälle.
Siirry kyseisen yhteyshenkilön tietoihin.
Etsi kohta "Sähköinen tunnistus käytössä".
Varmista, että kyseinen valintaruutu on ruksattu.
