Netvisor KYC:iä käyttäessä saatat saada virheilmoituksen esimerkiksi rekisterihakua tehdessä tai sähköpostipohjaa luodessa. Tässä ohjeessa käymme läpi mitä nämä eri virheilmoitukset tarkoittavat.
Virheilmoitus: "TTUI_0001: Hakuehtojen mukaisia hakutuloksia ei löydy. Anna uudet hakuehdot."
Edunsaajatietojen haussa voi tulla hajontaa josta seuraa virheilmoitus “TTUI_0001: Hakuehtojen mukaisia hakutuloksia ei löydy. Anna uudet hakuehdot.”
Virheilmoitus tarkoittaa, että edunsaajatieto puuttuu PRH:n rekisteristä ja tästä nousee myös huomiolippu kanditaatti/asiakaslistauksen “Huomiot” sarakkeeseen, ja lisätietoa saat lippua klikkaamalla. Mikäli taas saat ilmoituksen että yritys on ilmoittanut PRH:lle että edunsaajia ei ole, ei tästä nouse huomiolippua kanditaatti/asiakaslistaukseen.
Virheilmoitus: "Sähköpostipohjasta puuttuu linkki-tagi!"
Jos sähköpostipohjaa luodessa tulee virheilmoitus "Sähköpostipohjasta puuttuu linkki-tagi!", tarkoittaa tämä että jostain sähköpostipohjan kielikäännöksistä puuttuu [LINK] tägi. Virheilmoituksen perään tulee tieto mitä kielikäännöstä ilmoitus koskee.
Mikäli sähköpostipohjasta ei ole tarpeen tehdä muita kielikäännöksiä ja [LINK] tägi löytyy jo siitä kielikäännöksestä jota aiotaan käyttää, voi virheilmoituksen siinä tapauksessa jättää huomiotta.
Virheilmoitus: "Tähän tietopyyntöön on kirjautunut jo toinen henkilö."
Tämä virheilmoitus ilmenee, kun yhteyshenkilön tietoihin syötetty henkilötunnus ei täsmää tietopyynnölle kirjautuneen henkilön henkilötunnukseen.
Tarkista ja päivitä yhteyshenkilön henkilötunnus Netvisor KYC -järjestelmään, tai poista se kokonaan yhteyshenkilön tiedoista, henkilötunnus kerätään joka tapauksessa pankkitunnistuksen yhteydessä. Kun henkilötunnus on joko päivitetty tai poistettu, pyydä asiakasta kirjautumaan uudelleen tietopyynnölle jolloin sen tulisi onnistua.
V
Vinkki! Oletko vastaamassa tietopyyntöön? Kurkkaa artikkelimme tietopyyntöön vastaamisesta.