(Asiakkaat > Asiakaslista > Perustiedot > Asiakkaan tilatiedot)
Asiakassuhteen päättyessä asiakas merkitään passiiviseksi perustiedoista (Perustiedot > Asiakkaan tilatiedot > Passivoi asiakas).
Tietosuojaperiaatteita noudattaen järjestelmä säilyttää passivoitujen asiakkaiden tietoja vähintään viisi vuotta. Järjestelmä muistuttaa viiden vuoden jälkeen passivoitujen asiakastietojen poistamisesta. Passivoitu asiakas voidaan myös myöhemmin aktivoida uudelleen. Passivoituja asiakkaita voi tarkastella kohdasta Passiiviset > Asiakkaat.
