Haluamme pitää huolen siitä, että saat apua Netvisor KYCissä aina silloin, kun sitä tarvitset. Vispertti AI -chat palvelee sinua kellon ympäri vuoden jokaisena päivänä ja löytää vastauksen monenlaisiin pähkinöihin. Tunnistamme kuitenkin tilanteet, joissa asiaa olisi hyvä ratkoa yhdessä.
Testaamme nyt jotain uutta vuoden vaihteeseen saakka: Voit halutessasi pyytää chatin kautta siirtoa ihmiskollegalle! Arkisin klo 9–12 asiantuntijamme ovat linjoilla ja hyppäävät keskusteluun mukaan samantien. Muina aikoina pyyntö siirtyy tukipyyntönä asiakaspalveluumme, josta palaamme asiaan mahdollisimman pian – aivan kuten ennenkin.
Näin saat sujuvimman avun
Kun pyydät siirtoa ihmiselle, jääthän hetkeksi ruudun äärelle odottamaan vastausta. Kerro myös heti viestissäsi lyhyesti, mitä asiasi koskee. Näin pääsemme hyppäämään suoraan asiaan ja saat vastauksen mahdollisimman pian.
Olemme liikkeellä kokeilumielellä ja kuuntelemme kokemuksiasi mielellämme. Päätämme saamamme palautteen perusteella, jatkammeko käytäntöä kokeilujakson jälkeen.
Tule juttusille, niin ratkotaan kysymyksesi yhdessä! 😊